Politique de confidentialité

Pour les données personnelles collectées via notre site et nos propres communications professionnelles, Multi Score Screen est le responsable du traitement. Vous pouvez nous joindre à l'adresse info@multiscorescreen.com.

Lorsqu'un club ou un site utilise le Service et saisit des données concernant ses propres joueurs, membres ou réservations, ce club ou ce site décide des finalités et des moyens du traitement et en est le responsable ; nous agissons en tant que son sous-traitant et ne traitons ces données que sur ses instructions.

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons traiter :

• Les données de formulaires : lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, de demande de démonstration, de distributeur ou de devis, les informations que vous saisissez, à savoir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays, votre nombre de terrains et tout message ou note que vous rédigez.
• La correspondance : les e-mails ou messages que vous nous envoyez et nos réponses.
• Les données techniques : les données habituelles des journaux du serveur, comme l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil, les pages demandées et l'heure de la requête, créées automatiquement lorsque vous visitez le site.
• Les données de compte et de service (clients) : informations sur votre club et votre personnel, paramètres des terrains et des écrans, réservations, noms et photos de joueurs, images ou vidéos de sponsors, ainsi que données de licence et de facturation.

Nous ne vous demandons pas de catégories particulières de données (comme la santé ou les opinions politiques) et vous prions de ne pas en inscrire dans les champs de texte libre.

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes et nous fondons sur les bases juridiques suivantes du RGPD :

• répondre à votre demande, préparer une démonstration ou un devis et prendre les mesures que vous demandez avant la conclusion d'un contrat (art. 6, par. 1, point b) ;
• fournir, sécuriser, assister et facturer le Service, et exécuter notre contrat avec vous (art. 6, par. 1, point b) ;
• assurer la sécurité de notre site et de nos systèmes, prévenir les abus, et comprendre et améliorer le fonctionnement du Service, sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) ;
• vous envoyer des informations sur nos produits, uniquement si vous y avez consenti ou si la loi le permet par ailleurs ; vous pouvez vous y opposer à tout moment (art. 6, par. 1, point a ou f) ;
• respecter des obligations légales telles que les obligations fiscales et comptables, et répondre aux demandes légitimes (art. 6, par. 1, point c).

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Lorsque vous envoyez l'un des formulaires de notre site, vos informations sont transmises de manière sécurisée à notre serveur et remises par e-mail dans la boîte de notre équipe afin que nous puissions vous répondre. Le site ne conserve pas de base de données distincte des envois de formulaires ; le message est conservé dans notre système de messagerie et dans les éventuels dossiers de suivi que nous tenons en traitant votre demande. Les champs marqués comme obligatoires (comme le nom et le numéro de téléphone) sont nécessaires pour que nous puissions vous répondre. Toute autre information est facultative.

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque c'est nécessaire et uniquement avec :

• des prestataires qui nous aident à exploiter le site et le Service, tels que des fournisseurs d'hébergement, de messagerie et d'infrastructure, qui ne peuvent traiter les données que sur nos instructions et sous obligations de confidentialité et de sécurité ;
• des conseils professionnels tels que comptables et avocats, lorsque c'est nécessaire ;
• des autorités, tribunaux ou autres parties lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits ;
• un successeur, en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, sous réserve que la présente politique continue de s'appliquer.

Si vous utilisez les fonctions spectateur ou d'accès des joueurs, le score en direct et les noms de joueurs que vous ou votre club choisissez d'afficher sont visibles par toute personne disposant du lien, du code QR ou du code PIN correspondant.

Nos prestataires peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre ou accéder aux données depuis ceux-ci. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce qu'une garantie appropriée soit en place, telle qu'une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. En général : les demandes sont conservées le temps de leur traitement et pendant une période de suivi raisonnable ensuite, puis supprimées lorsqu'elles n'ont plus d'utilité ; les documents contractuels, de facturation et fiscaux sont conservés pendant la durée exigée par la loi ; les données de compte des clients sont conservées tant que l'abonnement est actif, puis supprimées ou restituées dans un délai raisonnable après son terme, sauf obligation légale de conservation. Les journaux du serveur sont conservés brièvement à des fins de sécurité et de dépannage.

Notre site n'utilise qu'un petit cookie fonctionnel qui mémorise votre choix de langue, et nous n'utilisons pas de cookies d'analyse ni de publicité. Les détails figurent dans notre Politique relative aux cookies.

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie ;
• faire rectifier les données inexactes et compléter les données incomplètes ;
• faire effacer vos données dans les cas prévus par la loi ;
• limiter notre traitement dans certains cas ;
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format portable et les faire transmettre à un autre prestataire lorsque c'est techniquement possible ;
• vous opposer à tout moment au traitement fondé sur les intérêts légitimes et à la prospection directe ;
• retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans affecter le traitement déjà effectué.

Pour exercer un droit, écrivez à info@multiscorescreen.com. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité et nous répondrons dans un délai d'un mois, comme la loi l'exige. Si vous êtes joueur ou membre d'un club qui utilise notre Service, veuillez d'abord contacter ce club, car il est responsable de ces données. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (en France, la CNIL). Si vous êtes en dehors de l'EEE, vous pouvez disposer de droits similaires en vertu de votre législation locale.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des contrôles d'accès et la limitation de l'accès aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'est totalement sûr ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous prendrons des mesures pour traiter les incidents et vous informerons, ainsi que les autorités, lorsque la loi l'exige.

Notre site et nos services professionnels s'adressent aux organisations et aux adultes, et non aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons. Lorsqu'un club affiche sur ses écrans des noms ou photos de jeunes joueurs, il lui incombe d'obtenir le consentement nécessaire des parents ou tuteurs.

Les liens vers d'autres sites sont fournis par commodité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers et vous encourageons à lire leurs politiques.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque notre Service ou la loi évolue. La version en vigueur figure toujours sur cette page avec sa date de dernière mise à jour, et nous vous informerons des modifications substantielles lorsque cela est approprié.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à info@multiscorescreen.com ou utilisez notre page de contact.