Problèmes du tableau de score padel et solutions : point en or, tie-break, PIN et écran
Par l'équipe Multi Score Screen8 min de lecture
Guide principal: Guide Padel Scoreboard : tableau de score padel
Dans ce guide
La plupart des problèmes du tableau de score padel sur la piste ont quelques causes seulement : le match a été lancé avec la mauvaise règle à 40-40, un point est parti à la mauvaise paire, le téléphone utilise un ancien code PIN, la TV de la piste a perdu sa connexion, ou un réglage du tableau de bord ne correspond pas à ce que le club attend. Ce guide rassemble les symptômes que joueurs et staff signalent réellement sur les pistes de padel, avec la solution de chacun, pour que l'accueil règle le problème en une minute au lieu de relancer un match.
Les symptômes en un coup d'œil
| Ce que vous voyez | Cause la plus probable | Solution |
|---|---|---|
| À 40-40, un seul point décide du jeu, alors que les joueurs attendaient l'avantage (ou l'inverse) | Match lancé avec l'autre règle | Convenir du format avant le premier point et vérifier les réglages du match |
| Les joueurs contestent le décompte du tie-break | Quelqu'un a perdu le fil aux changements de côté | Se fier à l'écran ; corriger un point avec l'annulation |
| Un point est parti à la mauvaise paire | Erreur de saisie sur un échange rapide | Annuler le point ; annuler le jeu s'il est déjà clos |
| Le PIN est refusé | Le PIN a changé après le dernier match | Utiliser le PIN affiché maintenant sur la TV |
| Le score de la TV n'avance plus | La TV a perdu sa connexion internet | Vérifier la connexion de la TV ; les brèves coupures côté téléphone se synchronisent seules |
| La piste affiche le mauvais sport | Piste réglée sur un autre profil de sport | Changer le sport de la piste dans le tableau de bord |
| Un sponsor manque sur une piste | Contenu non attribué à cette piste | Attribuer le contenu à la piste ; le contenu validé rejoint la rotation |
| Le score est illisible depuis la vitre du fond | Emplacement, reflets ou thème | Déplacer l'écran, réduire les reflets, essayer Classic ou Pro |
La règle à 40-40 n'est pas la bonne
Le padel se joue avec deux règles courantes à égalité. À l'avantage, une paire doit gagner deux points d'affilée à partir de 40-40. Au point en or, on joue un seul point décisif et la paire en retour choisit son côté. Le tableau de score suit le format réglé pour le match : si les joueurs attendaient l'un et que l'écran affiche l'autre, le match a tout simplement été lancé avec l'autre format.
La solution est une habitude, pas un réglage : convenez du format avant le premier point et vérifiez-le dans les réglages en rejoignant le match. Les clubs qui utilisent les deux formats indiquent souvent à l'accueil quel format s'applique à chaque réservation ou catégorie.
Le décompte du tie-break est contesté
À 6-6, le tie-break se compte 1, 2, 3, on change de côté tous les six points et le service passe deux par deux. Beaucoup de clubs remplacent aussi le troisième set par un super tie-break. C'est le moment où quatre joueurs se souviennent de quatre scores différents. Le tableau compte chaque point et affiche l'indicateur de service : la référence, c'est l'écran. Si un point a vraiment été mal saisi, annulez-le ; inutile de recommencer le tie-break.
Des points sont partis à la mauvaise paire
Les échanges rapides au filet provoquent des erreurs de saisie, surtout quand celui qui compte joue aussi. Annuler le point retire le dernier point ; annuler le jeu revient sur un jeu clos par erreur. Ni l'un ni l'autre ne relance le match ou ne fait perdre le reste du score. Si les erreurs se répètent sur une piste avec du public ou en finale, passez en mode arbitre : un arbitre ou un membre du staff compte avec des boutons plus et moins pour chaque paire. Le guide compter les points au padel depuis son téléphone explique qui devrait tenir le téléphone en double.
Le PIN ou le QR code ne fonctionne pas
Le QR code et le PIN de chaque TV sont renouvelés après chaque match. Si le téléphone a servi pour la réservation précédente, ou si quelqu'un a photographié le code plus tôt, ce PIN n'est plus le bon. Scannez de nouveau le QR code et saisissez le PIN affiché sur la TV à ce moment-là. Si le téléphone n'ouvre pas du tout la page, il n'a sans doute ni données mobiles ni Wi-Fi invité sur la piste.
La TV ne se met plus à jour
Si le téléphone perd le signal un instant, la saisie continue et se synchronise au retour de la connexion. Si c'est la TV qui perd sa connexion, son score n'avance plus jusqu'à la reconnexion. Vérifiez que la TV est toujours en ligne, qu'elle n'a pas quitté le réseau après un redémarrage du routeur et qu'elle n'est pas sur un réseau qui demande une page de connexion. Les centres de padel compliquent le Wi-Fi ; le guide Wi-Fi sur la piste de padel explique où placer les points d'accès.
La piste affiche le mauvais sport
Chaque piste est réglée sur un sport. Si une piste de padel affiche le tableau d'un autre sport, changez le sport de la piste dans le tableau de bord. Notez que Starter comprend un profil de sport, tandis que Pro, Elite et Unlimited débloquent les huit sports : un club qui alterne des pistes entre padel et padbol ou tennis a besoin de l'une de ces formules.
Un sponsor manque
Les images et vidéos des sponsors ne s'affichent que sur les pistes auxquelles elles sont attribuées. Importez les contenus, choisissez les pistes, et le contenu validé rejoint automatiquement la rotation. Le bandeau sous le score s'affiche pendant les matchs ; le contenu plein écran entre les matchs, à côté du QR code d'accès. Pour la planification, voyez sponsoring sur le tableau de score padel.
Le score est difficile à lire
C'est généralement une question d'emplacement ou de lumière, pas de logiciel. Regardez l'écran depuis le coin le plus éloigné, cherchez les reflets des projecteurs ou du ciel et essayez un thème aux chiffres très grands comme Classic ou Pro. Les guides piste de padel extérieure ou couverte et thèmes du tableau de score padel entrent dans le détail.
Les noms et photos des joueurs ont disparu
C'est voulu. Les noms et photos utilisés pour un match sont temporaires et supprimés à la fin, pour que la paire suivante démarre avec un écran propre.
Quand contacter le support
Si le problème revient après ces vérifications, contactez-nous en indiquant la piste, l'heure et ce qu'affichait la TV. Le support dépend de la formule : support standard avec Starter (44 $/mois), prioritaire avec Pro (134 $/mois), prioritaire avec SLA avec Elite (224 $/mois) et SLA avec un gestionnaire de compte dédié avec Unlimited (1 299 $ par piste, paiement unique). Les détails sont sur la page des tarifs et vous pouvez nous joindre via la page contact.
Questions fréquentes
Pourquoi l'écran joue-t-il le point en or alors que nous voulions l'avantage ?
Le match a été lancé au format point en or. Convenez du format avant le premier point et vérifiez les réglages du match en le rejoignant.
Peut-on corriger un point sans relancer le match ?
Oui. Annuler le point retire le dernier point et annuler le jeu revient sur un jeu, sans relancer le match.
Pourquoi mon PIN est-il refusé ?
Le PIN change après chaque match. Scannez de nouveau le QR code et utilisez le PIN affiché maintenant sur la TV.
Que se passe-t-il si le Wi-Fi coupe en plein échange ?
Lors d'une brève coupure, la saisie continue et se synchronise au retour de la connexion. Une TV qui reste hors ligne ne se met plus à jour avant la reconnexion.
Pourquoi les photos des joueurs ont-elles disparu après le match ?
Les noms et photos des joueurs sont temporaires et supprimés à la fin du match.
Peut-on passer une piste du padel à un autre sport ?
Oui, en changeant le sport de la piste. Starter couvre un sport ; Pro, Elite et Unlimited débloquent les huit.
Toujours bloqué ? Demandez une démo ou écrivez-nous, et nous examinons avec vous la configuration de votre piste.