Política de privacidad

Respecto a los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web y de nuestras comunicaciones comerciales, Multi Score Screen es el responsable del tratamiento. Puedes contactarnos en info@multiscorescreen.com.

Cuando un club o recinto usa el Servicio e introduce datos sobre sus propios jugadores, socios o reservas, ese club o recinto decide por qué y cómo se usan los datos y es el responsable del tratamiento; nosotros actuamos como su encargado y tratamos esos datos solo siguiendo sus instrucciones.

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Envíos de formularios: cuando usas nuestros formularios de contacto, solicitud de demostración, distribuidor o presupuesto, los datos que introduces, es decir, tu nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, país, número de pistas y cualquier mensaje o nota que escribas.
• Correspondencia: los correos o mensajes que nos envías y nuestras respuestas.
• Datos técnicos: datos habituales de los registros del servidor, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo, las páginas solicitadas y la hora de la solicitud, que se generan automáticamente al visitar el sitio.
• Datos de cuenta y de servicio (clientes): información sobre tu club y tu personal, ajustes de pistas y pantallas, reservas, nombres y fotos de jugadores, imágenes o vídeos de patrocinadores, y datos de licencia y facturación.

No te pedimos categorías especiales de datos (como salud u opiniones políticas) y te pedimos que no las incluyas en los campos de texto libre.

Usamos los datos personales para los siguientes fines y nos basamos en estas bases jurídicas del RGPD:

• Responder a tu consulta, preparar una demostración o un presupuesto y aplicar medidas que solicites antes de celebrar un contrato (art. 6.1.b).
• Prestar, proteger, dar soporte y facturar el Servicio, y cumplir nuestro contrato contigo (art. 6.1.b).
• Mantener seguros nuestro sitio web y nuestros sistemas, prevenir abusos, y entender y mejorar cómo funciona el Servicio, sobre la base de nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f).
• Enviarte información sobre nuestros productos, solo cuando hayas dado tu consentimiento o la ley lo permita de otro modo; puedes darte de baja en cualquier momento (art. 6.1.a o 6.1.f).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables, y atender requerimientos legítimos (art. 6.1.c).

No vendemos tus datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos similares sobre ti.

Cuando envías uno de los formularios de nuestro sitio web, tus datos se transmiten de forma segura a nuestro servidor y se entregan por correo electrónico en el buzón de nuestro equipo para que podamos responderte. El sitio web no mantiene una base de datos independiente de envíos de formularios; el mensaje se conserva en nuestro sistema de correo y en los registros de seguimiento que mantenemos al gestionar tu solicitud. Los campos marcados como obligatorios (como el nombre y el teléfono) son necesarios para poder responderte. Facilitar cualquier otro dato es opcional.

Compartimos datos personales solo cuando es necesario y únicamente con:

• proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y el Servicio, como proveedores de alojamiento, correo electrónico e infraestructura, que solo pueden tratar datos siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad;
• asesores profesionales, como contables y abogados, cuando sea necesario;
• autoridades, tribunales u otras partes cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos;
• un sucesor, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre que esta política siga aplicándose.

Si usas las funciones de espectador o de unión de jugadores, el marcador en directo y los nombres de jugadores que tú o tu club decidáis mostrar son visibles para cualquiera que tenga el enlace, el código QR o el PIN correspondientes.

Nuestros proveedores pueden estar ubicados en países distintos del tuyo o acceder a los datos desde ellos. Cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que exista una garantía adecuada, como una decisión de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines indicados. En general: las consultas se conservan mientras las atendemos y durante un periodo razonable de seguimiento posterior, y se eliminan cuando dejan de tener utilidad; los registros contractuales, de facturación y fiscales se conservan durante el plazo que exija la ley; y los datos de cuenta de clientes se conservan mientras la suscripción esté activa y después se eliminan o devuelven en un plazo razonable tras su finalización, salvo que debamos conservarlos por ley. Los registros del servidor se conservan durante un periodo breve por razones de seguridad y resolución de incidencias.

Nuestro sitio web usa solo una pequeña cookie funcional que recuerda tu elección de idioma, y no usamos cookies de analítica ni publicitarias. Encontrarás los detalles en nuestra Política de cookies.

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que conservamos sobre ti y recibir una copia;
• obtener la rectificación de los datos inexactos y que se completen los incompletos;
• obtener la supresión de tus datos en los supuestos previstos en la ley;
• limitar nuestro tratamiento en determinados casos;
• recibir los datos que nos facilitaste en un formato portable y que se transmitan a otro proveedor cuando sea técnicamente posible;
• oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos y a la mercadotecnia directa;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él, sin afectar al tratamiento ya realizado.

Para ejercer un derecho, escribe a info@multiscorescreen.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad y responderemos en el plazo de un mes, como exige la ley. Si eres jugador o socio de un club que usa nuestro Servicio, contacta primero con ese club, ya que es responsable de esos datos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local (en España, la Agencia Española de Protección de Datos). Si estás fuera del EEE, puedes tener derechos similares según tu legislación local.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y la limitación del acceso a quienes lo necesitan. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero adoptaremos medidas para afrontar los incidentes y os lo notificaremos a ti y a las autoridades cuando la ley lo exija.

Nuestro sitio web y nuestros servicios comerciales se dirigen a organizaciones y adultos, y no a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales, contáctanos y los eliminaremos. Cuando un club muestre nombres o fotos de jóvenes jugadores en sus pantallas, el club es responsable de contar con el consentimiento necesario de padres o tutores.

Los enlaces a otros sitios web se ofrecen por comodidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios de terceros y te animamos a leer sus políticas.

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que cambien nuestro Servicio o la ley. La versión vigente está siempre en esta página con su fecha de última actualización, y te informaremos de los cambios sustanciales cuando proceda.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a info@multiscorescreen.com o usa nuestra página de contacto.