Problemen met het tennisscorebord oplossen: antwoorden langs de baan
Door het team van Multi Score Screen6 min lezen
Hoofdgids: Gids voor het tennisscorebord
In deze gids
De meeste problemen met het tennisscorebord op de baan hebben een eenvoudige oorzaak: een punt voor de verkeerde kant getikt, een tiebreaktelling die niemand controleerde, een telefoon die aan de verkeerde baan is gekoppeld of een tv die zijn verbinding kwijt is. Hier vind je de symptomen die spelers en clubmedewerkers echt melden, de oorzaak en hoe je ze binnen een minuut oplost, zodat de partij doorgaat. Hoe alles er normaal uit moet zien, lees je in de gids voor het tennisscorebord.
De symptomen op een rij
| Symptoom | Meest waarschijnlijke oorzaak | Snelle oplossing |
|---|---|---|
| De stand zit er een punt naast | Punt aan de verkeerde kant gegeven | Punt terugzetten |
| Games kloppen niet na een lange rally | Game per ongeluk toegekend | Game terugzetten |
| Discussie over de tiebreaktelling | Bij de wissel keek niemand op het scherm | Op het scherm vertrouwen; bij een mistik terugzetten |
| Scherm zegt voordeel, spelers zeggen deuce | Een punt gemist of te veel | Laatste punten samen nalopen, dan terugzetten |
| Pincode wordt niet geaccepteerd | Pincode van een andere baan of partij gereset | QR-code op de eigen baan-tv opnieuw scannen |
| Tv werkt niet bij | Tv heeft geen internet meer | Netwerk van de tv controleren; zo nodig herstarten |
| Verkeerde sport op de baan | Baan staat op een andere sport | Sport van de baan in het dashboard wijzigen |
| Sponsor ontbreekt | Content niet aan deze baan toegewezen | Sponsorinstellingen van de baan controleren |
De stand zit er een punt of game naast
Het meest voorkomende probleem, bijna altijd een mistik na een lange rally. Herstart de partij niet: punt en game terugzetten brengen de stand stap voor stap terug zonder de rest te verliezen. Zet terug tot de stand waar beide kanten het over eens zijn en speel verder.
De tiebreaktelling wordt betwist
In de tiebreak laat het geheugen het het vaakst afweten. Geteld wordt 1, 2, 3; de service wisselt na het eerste punt en daarna om de twee punten; elke zes punten wissel je van kant. Zijn spelers het niet eens met het scherm, dan heeft het scherm meestal gelijk, omdat het elke tik heeft geteld. Zijn beide kanten het eens dat een punt verkeerd is ingevoerd, zet het dan terug. Goede gewoonte: bij elke wissel in de tiebreak even op het scherm kijken.
Deuce of voordeel klopt niet
Na 40-40 geeft het volgende punt voordeel; wint de andere kant het punt daarna, dan is het weer deuce. Toont het scherm voordeel terwijl de spelers deuce denken, dan is eerder in de game waarschijnlijk een punt te veel of te weinig ingevoerd. Spreek de volgorde van de laatste punten af en zet terug tot daar.
Speelt je competitie een andere vorm, zoals no-ad met een beslissend punt bij 40-40, controleer dan met ons of die goed is ingesteld voordat partijen ervan afhangen.
De pincode of QR-code werkt niet
- Controleer of het je eigen baan is. In een rij banen scan je makkelijk de tv ernaast. Elke pincode hoort bij één baan.
- Controleer of de partij actueel is. QR-code en pincode wisselen na elke partij; een eerder gefotografeerde code werkt niet voor de volgende reservering.
- Controleer de verbinding van de telefoon. Voor het telscherm is mobiele data of wifi nodig. Het hele verloop staat in tennisscore met je telefoon.
De tv werkt niet meer bij
Toont de telefoon de nieuwe stand en de tv niet, dan is de tv waarschijnlijk zijn verbinding kwijt. Een korte hapering is geen probleem: het tellen loopt door en synchroniseert daarna. Blijft de tv offline, controleer dan zijn netwerkinstellingen en herstart hem; gebeurt dit vaker op dezelfde baan, dan is het signaal daar te zwak. Hoe je verre banen afdekt, lees je in wifi voor het tennisscorebord.
De baan toont een andere sport
Bij verenigingen die ook padel of pickleball aanbieden, kan een baan op een andere sport staan. Zet de sport van de baan in het dashboard op tennis; de volgende partij gebruikt dan de tennistelling.
Een sponsor ontbreekt
Sponsorbalk en content tussen partijen worden per baan toegewezen. Verschijnt een sponsor niet, controleer dan of zijn content aan die baan is toegewezen en of de data kloppen. Het plannen van sponsorplekken staat in sponsoring op het tennisscorebord.
De stand is slecht leesbaar
Hebben spelers op de verre baseline moeite met de punten, dan ligt dat meestal aan de ophangplek, de zon of het thema, niet aan de software. Schakel naar Classic of Pro, geef het scherm schaduw of verplaats het naar de zijkant bij het net. Zie tennisscorebord op een buitenbaan.
Namen en foto's zijn verdwenen
Dat is zo bedoeld: namen en foto's van een partij zijn tijdelijk en worden na afloop verwijderd.
Gewoontes die problemen voorkomen
Vraag spelers aan het begin van elke partij na het eerste punt op de tv te kijken: verschijnt het daar, dan is de telefoon aan de juiste baan gekoppeld. Laat in de tiebreak dezelfde persoon doortellen. Speel eens per week, als de banen leeg zijn, op elke tv een testpunt en noteer banen met krap signaal. En laat de balie zien hoe je de tv herstart en de sport van een baan in het dashboard wijzigt.
Wanneer je support inschakelt
Neem contact op als het probleem hier niet staat, als terugzetten de juiste stand niet herstelt of als een baan na controle van het netwerk steeds de verbinding verliest. Noem baan, tijdstip en wat het scherm toonde. Je bereikt ons via de contactpagina; algemene problemen voor elke sport staan bij problemen met het scorebord oplossen.
Veelgestelde vragen
Hoe herstellen we een verkeerd punt zonder de partij te herstarten?
Met punt terugzetten, of game terugzetten voor een hele game. De rest van de partij blijft bewaard.
Waarom wordt mijn pincode niet geaccepteerd?
Hij hoort misschien bij een andere baan, of de partij is gereset en er staat een nieuwe pincode. Scan de QR-code op de tv van je eigen baan opnieuw.
Wat gebeurt er als de wifi midden in een tiebreak wegvalt?
Bij een korte onderbreking blijft het tellen werken en synchroniseert het zodra de verbinding terug is; er hoeft geen punt opnieuw te worden ingevoerd.
Wie heeft gelijk als spelers en scherm het in de tiebreak oneens zijn?
Meestal het scherm, omdat het elke tik telde. Zijn beide kanten het over een fout eens, zet dat punt dan terug.
Waarom zijn de spelersfoto's na de partij weg?
Namen en foto's zijn tijdelijk en worden na afloop verwijderd.
Kunnen we een baan van tennis naar padel omzetten?
Ja. Wijzig de sport van de baan in het dashboard; de volgende partij gebruikt die telling.
Kom je er niet uit? Neem contact op of vraag een demo aan om je installatie samen door te nemen.