Problemen met het padelscorebord oplossen: golden point, tiebreak, pincode en scherm
Door het team van Multi Score Screen7 min lezen
Hoofdgids: Gids Padel Scoreboard: padelscorebord
In deze gids
De meeste problemen met het padelscorebord op de baan hebben maar een paar oorzaken: de wedstrijd is gestart met de verkeerde deuceregel, een punt ging naar het verkeerde koppel, de telefoon gebruikt een oude pincode, de baan-tv is zijn verbinding kwijt, of een instelling in het dashboard klopt niet met wat de club verwacht. Deze gids zet de symptomen op een rij die spelers en medewerkers op padelbanen echt melden, met de oplossing voor elk, zodat de balie het in een minuut regelt in plaats van een wedstrijd opnieuw te starten.
Symptomen in één oogopslag
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Bij 40-40 beslist één punt de game, terwijl spelers voordeel verwachtten (of andersom) | Wedstrijd gestart met de andere deuceregel | Spreek het formaat af voor het eerste punt en controleer de wedstrijdinstellingen |
| Spelers zijn het niet eens met de telling in de tiebreak | Iemand raakte de tel kwijt bij het wisselen van kant | Vertrouw op het scherm; herstel een verkeerd punt met ongedaan maken |
| Een punt ging naar het verkeerde koppel | Verkeerde tik bij een snelle wissel | Punt ongedaan maken; game ongedaan maken als de game al dicht is |
| De pincode wordt niet geaccepteerd | De pincode veranderde na de vorige wedstrijd | Gebruik de pincode die nu op de baan-tv staat |
| De score op de tv loopt niet meer door | De tv is zijn internetverbinding kwijt | Controleer de verbinding van de tv; korte haperingen op de telefoon synchroniseren vanzelf |
| De baan toont de verkeerde sport | Baan staat op een ander sportprofiel | Wijzig de sport van de baan in het dashboard |
| Een sponsor ontbreekt op één baan | Content niet aan die baan gekoppeld | Koppel de content aan de baan; goedgekeurde content gaat de rotatie in |
| De score is vanaf het achterglas niet leesbaar | Plaatsing, schittering of thema | Verplaats het scherm, verminder reflecties, probeer Classic of Pro |
De deuceregel klopt niet
Padel wordt met twee gangbare deuceregels gespeeld. Met voordeel moet een koppel vanaf 40-40 twee punten op rij winnen. Met golden point wordt één beslissend punt gespeeld en kiest het ontvangende koppel de kant. Het scorebord volgt het formaat waarmee de wedstrijd is ingesteld. Verwachten spelers het ene en toont het scherm het andere, dan is de wedstrijd gewoon met het andere formaat gestart.
De oplossing is een gewoonte, geen instelling: spreek het formaat af voor het eerste punt en controleer het in de wedstrijdinstellingen als je meedoet. Clubs die beide formaten gebruiken, vertellen spelers vaak aan de balie welk formaat bij welke reservering of categorie hoort.
Discussie over de telling in de tiebreak
Bij 6-6 wordt de tiebreak geteld als 1, 2, 3, wissel je elke zes punten van kant en gaat de service per twee punten over. Veel clubs vervangen bovendien de derde set door een match-tiebreak. Dat is het moment waarop vier spelers vier verschillende standen onthouden. Het scorebord telt elk punt en toont de serviceaanduiding, dus het scherm is het referentiepunt. Is een punt echt verkeerd ingevoerd, maak het dan ongedaan; de tiebreak hoeft niet opnieuw.
Punten gingen naar het verkeerde koppel
Snelle wissels aan het net leiden tot verkeerde tikken, vooral als degene die telt zelf meespeelt. Punt ongedaan maken haalt het laatste punt weg; game ongedaan maken zet een per ongeluk afgesloten game terug. Geen van beide start de wedstrijd opnieuw of wist de rest van de score. Blijven er fouten gebeuren op een baan met publiek of in finales, schakel dan over op de scheidsrechtermodus, waarin een scheidsrechter of medewerker telt met plus- en minknoppen voor elk koppel. Wie in een dubbelspel de telefoon vasthoudt, lees je in de gids padelscore bijhouden met je telefoon.
Pincode of QR-code werkt niet
De QR-code en pincode op elke baan-tv worden na elke wedstrijd vernieuwd. Is een telefoon gebruikt bij de vorige reservering, of heeft iemand de code eerder gefotografeerd, dan is die pincode niet meer de actuele. Scan de QR-code opnieuw en voer de pincode in die op dat moment op de tv staat. Opent de telefoon de pagina helemaal niet, dan heeft hij op de baan waarschijnlijk geen mobiele data of gastenwifi.
De tv werkt niet meer bij
Valt het signaal van de telefoon even weg, dan blijft het tellen werken en synchroniseert alles zodra de verbinding terug is. Verliest de tv de verbinding, dan loopt de score pas door als hij weer verbonden is. Controleer of de tv nog online is, of hij na een herstart van de router niet van het netwerk is gevallen en of hij niet op een netwerk met een inlogpagina zit. Padelhallen zijn lastig voor wifi; de gids over wifi bij de padelbaan legt uit waar je access points plaatst.
De baan toont de verkeerde sport
Elke baan is aan een sport gekoppeld. Toont een padelbaan het scorebord van een andere sport, wijzig dan de sport van de baan in het dashboard. Let op: Starter omvat één sportprofiel, terwijl Pro, Elite en Unlimited alle acht sporten ontgrendelen. Een club die banen wisselt tussen padel en padbol of tennis heeft een van die abonnementen nodig.
Er ontbreekt een sponsor
Sponsorafbeeldingen en -video's verschijnen alleen op de banen waaraan ze gekoppeld zijn. Upload de content, kies de banen en goedgekeurde content komt automatisch in de rotatie. De strook onder de score is zichtbaar tijdens wedstrijden; schermvullende content tussen wedstrijden, naast de QR-code. Voor de planning zie sponsoring op het padelscorebord.
De score is slecht leesbaar
Meestal ligt het aan plaatsing of licht, niet aan de software. Bekijk het scherm vanuit de verste hoek van de baan, zoek naar reflecties van plafondlampen of de lucht en probeer een thema met heel grote cijfers, zoals Classic of Pro. De gidsen padelbaan buiten of binnen en thema's voor het padelscorebord gaan dieper in op de details.
Spelersnamen en foto's zijn verdwenen
Dat is zo bedoeld. Spelersnamen en foto's voor een wedstrijd zijn tijdelijk en worden na afloop verwijderd, zodat het volgende koppel met een schoon scherm begint.
Wanneer je contact opneemt met support
Komt een probleem na deze controles terug, neem dan contact op met de naam van de baan, het tijdstip en wat de tv liet zien. Support hangt af van het abonnement: standaard support bij Starter ($44 per maand), prioriteitssupport bij Pro ($134 per maand), prioriteitssupport met SLA bij Elite ($224 per maand) en een SLA met een vaste accountmanager bij Unlimited ($1.299 per baan, eenmalig). Details staan op de prijspagina en je bereikt ons via de contactpagina.
Veelgestelde vragen
Waarom speelt het scherm golden point terwijl we voordeel wilden?
De wedstrijd is gestart met het golden-pointformaat. Spreek het formaat af voor het eerste punt en controleer de wedstrijdinstellingen als je meedoet.
Kunnen we een verkeerd punt herstellen zonder de wedstrijd opnieuw te starten?
Ja. Punt ongedaan maken haalt het laatste punt weg en game ongedaan maken zet een game terug, zonder herstart.
Waarom wordt mijn pincode niet geaccepteerd?
De pincode verandert na elke wedstrijd. Scan de QR-code opnieuw en gebruik de pincode die nu op de baan-tv staat.
Wat gebeurt er als de wifi midden in een rally wegvalt?
Bij een korte onderbreking blijft het tellen werken en synchroniseert alles zodra de verbinding terug is. Een tv die offline blijft, wordt pas weer bijgewerkt na een nieuwe verbinding.
Waarom waren de spelersfoto's na de wedstrijd weg?
Spelersnamen en foto's zijn tijdelijk en worden verwijderd als de wedstrijd voorbij is.
Kunnen we een baan van padel naar een andere sport omzetten?
Ja, door de sport van de baan te wijzigen. Starter omvat één sport; Pro, Elite en Unlimited ontgrendelen alle acht.
Kom je er niet uit? Vraag een demo aan of neem contact op, dan bekijken we samen de instellingen van je baan.